由于我们的世界充滿了不确定性和波动性，组织必需要有适应和应对变化的能力，否则末日就在眼前。
敏捷帮助组织在复杂的环境中做出响应并蓬勃发展，在这种环境中，变革被视为新常态。 采用敏捷可以减少组织面临的许多风险。 它将降低无法及时将新产品推向市场的风险，降低无法创造出客户重视的产品的风险，并将降低无法适应不断变化的市场条件和压力的风险。
大多数人认为敏捷是一种过程或方法，但事实上两者都不是。 敏捷是框架集合的总称。 在这种情况下，框架提供了我们需要做什么的高级视图，并允许组织准确地调整他们在特定环境中最好的工作方式。 通过使用其中一个框架（例如 Scrum），组织“实施敏捷”，并采用了一种工作方式来帮助他们改进所做的事情以及做事的方式。
变得敏捷，而不仅是实施敏捷
为了创造业务的敏捷性，组织不仅需要“实施敏捷”，而且需要“变得敏捷”。 以不同的方式思考并采用敏捷思维方式，而不是盲目地遵循新的工作流程或采用新的工具集。 通过创建一种嵌入“敏捷宣言”中所述的敏捷价值观和原则的文化，组织将充分理解“敏捷”的含义。 除了践行敏捷的 4 个价值观和 12 条原则外，还应该具备三个特征来帮助组织“变得”更加敏捷。 它们是反馈循环，最大化价值并不断改进。
1. 反馈循环和响应变化
在敏捷中，我们承认初始计划需要改变，在最好的情况下，初始计划只有一些部分是正确的。 敏捷组需要织认识到这一点，并且必须放弃预先收集的数千个详细需求并由许多委员会签署的舒适感，而是采用动态积压需求的概念，随着我们对解决方案、环境的了解，客户的价值以及需求会不断变化。
我们学习敏捷的方式是通过迭代工作。 这些在 Scrum 中称为 Sprint。 秘诀是将工作分解为更小的块，以便在时间范围内创建一些“完整”的东西，从组织内部和外部的客户那里获得反馈。
除了使用短反馈循环创建产品和项目之外，它还可以减少决策和信息共享的时间滞后。 大型组织中的沟通和知识共享变得越来越复杂，因此敏捷组织采用简短的定期会议来确保障碍和重要决策不必等到下一次每月的委员会会议才能解决。 团队每天举行站立会议，高管每周参加 2 到 3 次类似的简短会议，以帮助上报问题和做出决策。 这些反馈循环允许信息和决策在组织中快速地上下流动。
其他反馈循环的示例可以在低清晰度原型的创建中找到。 当 Dropbox 概念诞生时，他们只是制作了一个简短的视频来模拟该技术的工作原理。 他们还没有发明如何让它发挥作用，但当 70,000 人喜欢这个视频时，他们知道这是值得投资的！ 低清晰度原型使我们能够快速、低成本地从客户那里获得有价值的反馈。
2. 价值最大化
敏捷组织专注于价值最大化。 它不再只是人们忙碌、高效和多产，而是为客户创造真正的价值。 为您的网站或应用程序创建大量新功能但没有人使用它们有什么意义？ 重要的是为客户产生的“价值”，而不是您的团队产生的“产出”的数量。
实现价值最大化的方法之一是向客户推出产品的简单版本并了解他们的价值。 这通常称为最小可行产品或 MVP。 与此不同的是，传统的方法是制定详细的计划并将客户纳入焦点小组。 而敏捷方式就是尽快将真正的产品送到真正的客户手中，了解他们喜欢什么、不喜欢什么。
尽早且经常地释放价值是敏捷组织的一个关键特征，当我们了解客户的价值时，我们可以做更多的事情，并减少他们不重视的事情。 产品随着时间的推移以迭代的方式发展。 想想 Netflix 如何从邮寄 DVD 发展到流媒体和制作电影和电视剧，以及Dyson 如何发布数千个吸尘器版本，以找到客户真正重视和喜爱的功能。
其他实现价值最大化的方法之一, 是引入帮助团队专注最重要工作的技术。 敏捷团队使用待办事项列表的概念，坚持不懈地优先考虑最有价值的工作，然后坚持不懈地专注于在 Sprint 中尽快将该工作交付给客户。 MoSCoW 或 Kano 优先级排序、使用可视化管理板来管理工作流程以及 work in progress (WIP) 等技术是我们实现价值最大化的一些方法。
3. 不断改进
花时间去反思、学习和改进是敏捷组织将会实践的事情。 在每个冲刺周期结束时，团队都会反思他们如何合作，并决定一些有助于他们改进团队合作、流程或技术要素的行动。 这创造了一种持续改进的文化，可以更快地向客户交付价值，并创建更积极、更快乐的团队！ 在敏捷中工作的意想不到的好处之一是，团队成员通过自我管理感到更加自主，因为个人在如何交付项目方面不断掌握，同时感觉与产品或项目的目的高度相关。
“不断改进”的另一个要素是敏捷组织给人们时间学习。 像团队这样的概念旨在在活动结束时创建一个功能性产品，并花费 20% 的工作时间探索或从事那些无法立即带来红利但可能会揭示未来巨大机会的项目，从而使人们变得更有创造力 和创新。
总结
在現今复杂多变的世界中，组织需要更轻松、更快速地适应和响应变化。 而采用敏捷的工作方式是一个良好的开始，但要真正“实施”敏捷，以不同的方式思考和工作。 为了实现敏捷，组织需要创建内部和外部反馈循环，为客户提供价值，并提高改进和学习的机会。
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