组织倾向于使用 Scrum，并理解敏捷价值，这依赖于 Scrum Master 来指引方向。然而 Scrum Master 不仅指导 Scrum 团队，还指导组织的领导层。
当我们担任 Scrum master 的领导力教练角色时，我们可以通过培养能力来做好准备，这些能力将使我们能够有效地指导和支持领导团队。以下是 Scrum Master 如何指导领导团队的一些关键能力和例子：
1. 建立承诺
Scrum Master 可以通过促进讨论和研讨会来帮助领导团队对敏捷转型建立承诺，帮助领导者阐明他们的目标和期望。我们还可以帮助领导者定义成功指标并建立问责机制，以确保每个人都信守承诺。
例如：Scrum Master 可以透过研讨会，让领导团队确定敏捷转型的首要任务并创建成功的共同愿景。然后，他们可以共同确定具体的可衡量目标，并建立定期检查系统来跟踪进度。
2. 参与对话以创造突破
Scrum Master 可以指导领导团队参与团队内部对话，从而取得突破并持续改进。我们可以帮助领导者确定自己成长和学习的领域，并支持他们找到克服障碍和挑战的方法。
例如：Scrum Master 可以指导领导团队如何在团队内进行开放、诚实的对话，以促进积极倾听和建设性反馈。我们可以帮助团队培养提出有力问题的技能，并创造一种好奇心和持续学习的文化。
3. 设计一个设想的未来
Scrum Master 可以通过促进讨论来帮助领导团队设计一个设想的未来，帮助团队为组织的未来制定清晰的愿景。我们还可以帮助团队制定实现目标的路线图，确定关键里程碑并定义成功指标。
例如：Scrum Master 可以组织研讨会，让领导团队成员共同努力，为组织的未来状态创建可视化路线图（visual roadmap）。考虑使用故事地图 （story mapping）和价值流地图（value stream mapping ）等工具来确定实现愿景所需的关键步骤和里程碑。
4. 创造问责文化
作为领导力教练，有效的 Scrum Master 必须在组织内营造一种责任文化。鼓励团队成员承担起自己的任务并与其他团队成员合作至关重要。通过对自己负责，团队成员可以在工作中产生一种主人翁意识、自豪感和动力。这就是 Scrum Master 可以发挥关键作用的地方，确保团队成员齐心协力、负责任并迅速取得成果。
例如：Scrum Master 可以利用回顾来讨论挑战并庆祝成就。在讨论期间，团队成员可以公开讨论他们的挑战、担忧并协作制定解决方案。这鼓励了透明度和问责制，从而提高了参与度和承诺度。
5. 促进开放和脆弱性
有效的领导力教练需要在组织内促进开放和脆弱性。领导者必须愿意分享他们的弱点和失败，以建立信任并创造一个安全的环境，让团队成员感到舒适地表达他们的担忧和挑战。
Scrum Master 可以通过在会议期间促进公开讨论并鼓励领导者分享他们的经验来鼓励领导者采用这种方法。例如，我们可以从分享自己的弱点和失败开始，这将有助于建立团队信任。这为团队成员创造了一个安全的环境来分享他们的担忧和挑战，并可以协作解决这些问题。
6. 挑战既定思维
有效的领导力教练必须挑战既定思维，鼓励领导者跳出固有思维模式。这包括质疑假设和挑战传统智慧，以鼓励创造力和创新。Scrum Master 在推动这种方法方面发挥着至关重要的作用，他们可以促进脑震荡会议，让领导者分享他们的想法，并挑战既定思维。
例如：Scrum Master 可以促进脑震荡会议，鼓励团队成员开发新想法和方法来应对挑战。通过挑战既定思维，团队成员还可以开发有助于推动组织前进的创新解决方案。
7. 促进行为改变
最后，有效的领导力教练必须促进组织内的行为改变。作为领导力教练，培养行为改变包括了解客户的需求、积极倾听、提出有力的问题、提供建设性反馈、制定行动计划和问责制。通过使用这些技术，我们可以帮助客户识别和解决可能阻碍他们发挥全部潜力的行为模式，并帮助他们成为更有效的领导者。
Isabel Leung 和 Howie Sung 是 The Agile Eagle首屈一指的 Scrum 和 Agile 培训和教练组织的联合创辦人。
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